1. 无法找到适合自己口味的美食:在APP搜索栏中输入关键词或浏览不同分类的美食,根据口味偏好进行筛选。
2. 配送时间不准确或延迟:联系客服查询订单状态,并提供准确的配送地址和联系方式,以便及时解决问题。
3. 支付问题:检查是否输入正确的支付信息,尝试重新支付或更换支付方式,或联系客服寻求帮助。
4. 产品质量问题:拍照并提交投诉,联系客服协商退换货。
5. APP界面不清晰或操作不方便:查看APP的帮助文档或使用指南,或联系客服咨询如何操作。
6. 配送范围限制:确认自己所在地区是否在服务范围内,如不在范围内,可以尝试选择其他类似的服务或联系客服了解是否有计划扩大服务范围。
7. 无法找到特定食材或食品:联系客服咨询是否有该食材或食品,并询问是否可以提供替代品。
8. APP运行缓慢或崩溃:尝试重新启动APP,更新至最新版本,或者检查手机存储空间是否足够。
9. 优惠券或促销活动使用问题:在结算页面输入或选择对应的优惠码或促销活动,并确认是否满足使用条件。
10. 退款问题:阅读退款政策并按照流程提交退款申请,如有疑问可咨询客服了解退款进度或解决方案。