1. 用户不知道如何下载和安装奕茗私厨APP。解决方式:提供详细的下载和安装指南,包括在各大应用商店搜索、点击下载、安装等步骤。
2. 用户打开APP后不知道如何注册账号。解决方式:在APP首页提供明显的注册入口,并提供注册流程指引,包括填写手机号、设置密码等步骤。
3. 用户注册成功后不知道如何登录。解决方式:在注册成功页面提供立即登录按钮,并提供密码登录和验证码登录两种方式,同时提供忘记密码的找回功能。
4. 用户登录后不知道如何进行点菜操作。解决方式:在APP首页或菜单页面提供明显的点菜入口,并提供分类、搜索等功能,让用户可以方便地浏览和选择菜品。
5. 用户不清楚如何了解菜品的详细信息。解决方式:在菜品展示页面提供菜品名称、图片、描述、价格等详细信息,并可以点击查看更多详情。
6. 用户想要使用快捷支付,但不知道如何设置和使用。解决方式:在个人设置页面或支付页面提供设置支付方式的入口,并提供相关指引,让用户可以添加、选择和使用快捷支付方式。
7. 用户想参加线上活动,但不知道如何查看和参与。解决方式:在消息中心或活动页面提供线上活动的信息和参与方式,并提供报名、参加等功能。
8. 用户不清楚如何订座和外卖。解决方式:在首页或服务页面提供订座和外卖的入口,让用户可以选择就餐时间、用餐人数等信息,并提供线上支付和配送服务。
9. 用户想要享受会员折扣,但不知道如何成为会员。解决方式:在个人设置页面或会员页面提供成为会员的入口,并提供会员等级、权益等信息,让用户可以在线申请成为会员。
10. 用户在使用过程中遇到问题,但不知道如何寻求帮助和反馈。解决方式:在APP的设置或个人中心页面提供联系客服、在线反馈等渠道,让用户可以方便地向客服提问和反馈问题。