1. 注册和登录问题:新手可能不知道如何注册和登录,可以提供清晰的注册和登录指导。
2. 导航和界面操作问题:对于新手来说,导航和界面操作可能不够直观,可以提供简单明了的导航和界面操作指引。
3. 查找商品问题:新手可能不知道如何查找所需的酒品,可以提供搜索功能,并为新手提供搜索指引。
4. 下单流程问题:新手可能对下单流程不熟悉,可以提供下单操作指引,并在关键步骤给予提示。
5. 支付问题:新手可能对支付方式和步骤不了解,可以提供支付方式的介绍和支付流程的指引。
6. 物流配送问题:新手可能对物流配送服务不熟悉,可以提供物流配送的说明和预计送达时间的提示。
7. 退换货问题:新手可能不知道如何进行退换货操作,可以提供退换货政策的介绍,并给予退换货指引。
8. 评价和评论问题:新手可能不清楚如何给商品进行评价和评论,可以提供评价和评论功能的使用指南。
9. 客服咨询问题:新手可能需要咨询客服,但不知道如何联系客服,可以提供客服联系方式和咨询渠道的指引。
10. 优惠活动问题:新手可能不知道如何参与优惠活动,可以提供优惠活动的说明和参与方式的指导。