1. 注册账号时遇到验证码不清晰的问题。解决方式:可以尝试刷新验证码或者联系APP客服人员获取帮助。
2. 登录时提示账号或密码错误。解决方式:确认输入的账号和密码是否正确,可以尝试重置密码或者联系APP客服进行账号验证。
3. 添加设备时无法成功连接。解决方式:确保设备处于可连接状态,检查设备与手机的网络连接是否正常,尝试重新连接或者重启设备。
4. 刷新设备列表后设备未显示出来。解决方式:确认设备的网络连接是否正常,尝试重新刷新设备列表或者重启APP再次查看。
5. 特效灯光设置无法生效。解决方式:检查设备是否支持特效灯光功能,确保设备与APP的连接正常,尝试重新设置特效灯光或者重启设备。
6. 定时延时设置无法保存。解决方式:确认定时延时设置的操作是否正确,尝试重新设置并确保保存操作成功,也可以尝试更新APP版本。
7. 1300万种颜色切换功能无法正常使用。解决方式:检查设备是否支持该功能,尝试重新设置颜色切换或者重启设备,如果问题依然存在,可以联系APP客服进行进一步咨询。
8. 正白、暖白、红、绿、蓝切换不流畅。解决方式:确保设备与APP的连接稳定,检查设备是否正常工作,尝试重新设置颜色切换或者重启设备。
9. 注册时遇到提示手机号码已被注册的问题。解决方式:确认输入的手机号码是否正确,如果确保是自己的手机号码,可以尝试找回密码或者联系APP客服进行账号验证。
10. 无法收到设备添加成功的提示信息。解决方式:检查设备添加的操作是否正确,确认设备是否成功连接,尝试重新添加设备或者重启APP再次查看。