1. 优惠活动和资讯查看不方便或不清晰:提供用户友好的界面设计,确保优惠信息和资讯易于浏览和理解。
2. 商品展示不直观或难以找到想要的眼镜款式:提供详细的分类和搜索功能,让用户轻松找到所需的眼镜产品。
3. 对于电脑验光综合仪、焦度仪等高科技设备不熟悉:提供使用指南或视频教程,帮助用户正确操作和了解这些设备的功能。
4. 加工和检测流程不清楚或复杂:提供流程图或文字说明,将验配、加工和检测等环节清晰地展示给用户。
5. 售前、售中、售后服务细节不明确或存在疑问:提供在线客服或客服热线,及时回答用户的问题并提供专业建议。
6. 一键分享功能使用不方便或不可用:确保分享功能的稳定性和易用性,使用户能够方便地与好友分享产品和服务信息。
7. 门店导航功能不准确或无法导航到指定门店:与地图服务合作,确保门店导航功能准确并能够正确导航用户到指定门店。
8. APP下载和安装过程出现问题:在官方网站或应用商店提供详细的下载和安装指南,解决用户在下载和安装过程中遇到的问题。
9. 使用APP后眼镜佩戴不舒适:提供佩戴指南,讲解如何正确佩戴和调整眼镜,以提高佩戴舒适度。
10. APP使用过程中出现崩溃或卡顿现象:及时发布更新版本,修复APP的bug和优化性能,确保用户体验的流畅性。