1. 优惠活动:新手可能不知道如何查看最新的优惠活动。解决方式:在APP的首页或菜单栏中明确标示出"优惠活动"入口,点击后展示最新的优惠信息,并提供相关操作指引。
2. 商品展示:新手可能对罗曼蒂克工作室提供的各种产品不太了解,不知道如何选择。解决方式:在APP中设立"产品展示"功能,将各种产品分类展示,提供详细的产品介绍、原材料信息和用户评价,帮助用户做出选择。
3. DIY业务:新手可能对DIY饼干、巧克力等业务的流程不熟悉,不知道如何下单和操作。解决方式:在APP中设立"DIY业务"入口,提供详细的操作指引,包括下单流程、选择材料、操作步骤等,确保用户能够顺利完成DIY过程。
4. 大庆婚宴和生日蛋糕定制:新手可能不知道如何预订大庆婚宴和生日蛋糕定制服务。解决方式:在APP中设置"预订服务"功能,提供预订流程、费用信息、预订时间等详细内容,并提供在线客服支持,解答用户的疑问。
5. 烘焙教学:新手可能对烘焙教学业务感兴趣,但不知道如何参与。解决方式:在APP中明确标示出"烘焙教学"入口,提供教学课程的详细信息,包括时间、地点、费用等,并提供在线报名或预约的功能。
6. 门店导航:新手可能不知道如何使用一键导航功能,找到罗曼蒂克工作室的实际门店。解决方式:在APP中设置"门店导航"功能,并提供地图定位和导航功能,引导用户准确到达门店。
7. 一键分享:新手可能不知道如何使用一键分享功能,将罗曼蒂克烘焙的服务和优惠信息分享给朋友。解决方式:在APP中设置"一键分享"功能,提供常用社交媒体平台的分享按钮,方便用户一键分享。
8. 下载APP:新手可能不知道如何下载罗曼蒂克烘焙的APP。解决方式:在APP推广渠道中明确标示下载链接,例如在官方网站、社交媒体页面、广告中都提供APP下载信息,方便新手下载安装。
9. 用户注册:新手可能不知道如何进行用户注册,以便享受更多个性化的服务。解决方式:在APP中设置用户注册流程,包括填写基本信息、设置账号密码、接受用户协议等,提供简单明了的注册指引。
10. 售后服务:新手可能在使用过程中遇到问题,但不知道如何联系售后服务人员进行咨询或投诉。解决方式:在APP中设置"售后服务"入口,提供客服联系方式,例如在线客服、客服热线、客服邮箱等,确保用户能够及时得到解决问题的支持。