1. 优惠活动与资讯查看不到/加载失败:尝试检查网络连接是否正常,并尝试重新打开APP。
解决方式:确保网络连接正常,尝试重新打开APP,或者尝试更新APP版本。
2. 商品展示页面加载缓慢/图片无法显示:尝试清理手机缓存或重新打开APP。
解决方式:清理手机缓存,可以通过手机设置中的应用管理或存储空间中清理缓存,或者尝试重新打开APP。
3. 无法一键分享产品或服务:查看是否已经登录账号,或者尝试重新登录。
解决方式:确保已经登录账号,或者尝试重新登录账号。
4. 门店导航功能无法正常使用:确认是否开启了定位权限,或尝试手动输入地址进行导航。
解决方式:确保已经开启了定位权限,或者尝试手动输入地址进行导航。
5. 首次下载APP后无法注册账号:检查是否输入正确的手机号码或邮箱,并尝试重新注册账号。
解决方式:确保输入正确的手机号码或邮箱,或者尝试重新注册账号。
6. 无法找到优惠活动详情页面:确认是否点击了相应的优惠活动,并尝试重新打开APP。
解决方式:点击相应的优惠活动查看详情,或者尝试重新打开APP。
7. 无法添加商品到购物车:检查商品是否已下架或库存不足,并尝试刷新页面。
解决方式:确保商品仍在售且库存充足,或尝试刷新页面。
8. 无法使用优惠码或优惠券:确认优惠码或优惠券的有效期和使用条件,并尝试重新输入。
解决方式:确保优惠码或优惠券在有效期内且符合使用条件,或尝试重新输入。
9. APP界面显示错乱或界面卡顿:尝试重新启动手机,或卸载并重新安装APP。
解决方式:重新启动手机,或卸载并重新安装APP。
10. 找不到联系客服的方式:尝试在APP菜单或设置中查找联系客服的入口,或者尝试通过官方网站获取联系方式。
解决方式:查找APP菜单或设置中的联系客服入口,或者通过官方网站获取联系方式。