1. 问题:无法及时获知最新的优惠活动。
解决方式:在APP中加入实时更新的优惠信息,并设置推送通知功能,让用户能够第一时间得知最新的优惠活动。
2. 问题:不清楚APP中展示的菜品是否符合个人口味。
解决方式:在菜品展示部分,可以为每个菜品提供详细的描述和图片,同时加入用户评价功能,让用户了解其他消费者对菜品的评价和推荐。
3. 问题:不知道如何使用门店导航功能,无法准确到达餐厅。
解决方式:在APP中提供清晰的导航图和文字指示,同时可以加入导航APP的跳转功能,方便用户直接在导航APP中导航到餐厅。
4. 问题:不知道如何参加投票活动。
解决方式:在APP中设立一个专门的投票活动页面,并提供活动规则和参与方式的详细说明,让用户了解并参与其中。
5. 问题:不知道如何与好友分享好服务。
解决方式:在APP中加入一键分享功能,让用户能够快速将APP链接发送给好友,或者在社交媒体平台上分享APP的相关内容。
6. 问题:无法找到适合自己的纯辣口味火锅。
解决方式:在APP中增加火锅口味选择的功能,让用户根据自己的口味喜好选择合适的火锅;同时在菜品展示中标注辣度等级,方便用户选择。
7. 问题:无法及时了解火锅店的其他信息,如营业时间、地址等。
解决方式:在APP中提供火锅店的详细信息,包括营业时间、地址、联系方式等,方便用户随时了解。
8. 问题:无法在线下单或预订火锅。
解决方式:在APP中增加在线下单或预订功能,让用户能够方便快捷地下单或预订火锅,节省时间等待。
9. 问题:界面操作不够直观,不知道如何使用APP功能。
解决方式:在APP中设计简洁明了的界面,加入引导页或使用教程,让用户能够快速上手和了解如何使用各项功能。
10. 问题:无法及时得到客服的帮助和解答疑问。
解决方式:在APP中加入客服联系方式,如在线客服、客服热线等,方便用户随时与客服进行沟通,解答疑问。