1. 优惠活动:新手可能不知道如何查看最新优惠活动。解决方式:在APP首页设置一个明显的入口,指引用户点击查看优惠活动,或者在注册时发送一封欢迎邮件,详细介绍如何查看优惠活动。
2. 商品展示:新手可能不知道如何浏览爱馨宝宝的商品展示。解决方式:在APP首页设置一个明显的商品展示入口,点击后进入分类列表,用户可以根据需求选择查看特定商品,同时提供搜索功能。
3. 门店导航:新手可能不知道如何使用一键导航功能。解决方式:在APP的门店导航页面添加一个简单易懂的操作指引,包括点击导航按钮、选择导航软件等步骤。
4. 一键分享:新手可能不知道如何使用一键分享功能。解决方式:在APP的分享页面提供明确的分享按钮,点击后可以选择分享的渠道,例如微信、微博等,并提供简单的分享指南。
5. 下载APP:新手可能不知道在哪里下载爱馨宝宝APP。解决方式:在官方网站、社交媒体以及电商平台上明确标注APP下载的链接,方便用户点击下载。
6. 注册登录:新手可能不知道如何注册和登录APP账号。解决方式:在APP首页或者菜单栏上设置注册和登录按钮,并提供详细的注册和登录指南,包括填写资料、验证手机号等步骤。
7. 购买流程:新手可能不清楚如何购买商品。解决方式:在商品详情页提供购买按钮,并指引用户选择商品规格、填写收货地址等信息,同时提供客服咨询入口,解答用户疑问。
8. 忘记密码:新手可能会遇到忘记密码无法登录的问题。解决方式:在登录页面设置“忘记密码”链接,点击后进入密码重置流程,要求用户输入绑定的手机号或邮箱进行验证,然后选择新密码。
9. APP界面操作:新手可能对APP界面操作不熟悉。解决方式:提供一个简易的操作指南,介绍APP的基本功能和常用操作步骤,方便新手快速上手。
10. 功能使用问题:新手可能对某些功能的使用方法不清楚。解决方式:在APP设置中添加帮助中心或常见问题解答,列出常见问题并提供详细的解答,或者提供在线客服咨询,帮助用户解决问题。