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1. 注册账号问题：新手可能不知道如何注册账号。解决方式：在APP首页点击注册按钮，按照要求填写相关信息即可注册成功。 2. 登录问题：新手可能会面临登录账号时忘记密码或者输入错误的问题。解决方式：点击登录界面的“忘记密码”选项，按照提示进行密码重置，或者仔细检查输入的账号和密码是否正确。 3. APP操作问题：新手可能对APP的操作界面不熟悉，不知道如何进行相关操作。解决方式：在APP的帮助中心或者使用指南中寻找相关教程，或者向APP客服寻求帮助。 4. 商品搜索问题：新手可能不知道如何快速找到自己需要的商品。解决方式：使用APP提供的搜索功能，在搜索框中输入关键词，如品牌、产品名称等，即可找到相关商品。 5. 下单问题：新手可能不了解下单流程，不知道如何将选好的商品加入购物车并完成支付。解决方式：在选好商品后，点击“加入购物车”按钮，然后进入购物车进行结算和支付操作。 6. 物流查询问题：新手可能会想要知道自己下单后商品的物流情况，不知道如何进行物流查询。解决方式：在订单详情中查找物流信息，并点击相应链接进行物流查询。 7. 退换货问题：新手可能会遇到商品质量不符合期望或者不满意的情况，不知道如何进行退换货操作。解决方式：在APP的客服中心或者帮助中心查找退换货政策和流程，并按照要求进行操作。 8. 优惠券使用问题：新手可能不知道如何使用优惠券来节省购物费用。解决方式：在结算页面中查找优惠券使用选项，将优惠券码输入并验证，即可享受优惠。 9. 客户服务问题：新手可能在使用过程中遇到问题并需要与客服进行沟通和解决，不知道如何联系客服。解决方式：在APP的客服中心查找客服联系方式，如在线客服、客服电话等，并与客服进行沟通。 10. 账户安全问题：新手可能担心自己的账户安全，不知道如何设置账户密码和进行账户保护。解决方式：在个人中心中找到账户设置选项，设置强密码并开启账户保护功能，如绑定手机号码、设置支付密码等。