1. 无法登录账号:检查网络连接是否正常,确保用户名和密码正确。
2. APP界面操作不熟悉:参考用户指南或视频教程,了解每个功能的使用方法。
3. 无法找到所需产品:使用搜索功能,输入关键词或筛选条件,以快速定位所需瓷砖。
4. 产品信息不全或不准确:联系客服或在线客服人员,提供具体需求,获取准确的产品信息。
5. 下单流程复杂:查看下单流程指南或咨询客服,了解每个步骤的操作方式,确保正确下单。
6. 配送时间不确定:查询相关配送政策,了解具体的配送时间,并与客服进行确认。
7. 产品价格不明确:查看产品详情页,或联系客服,获取准确的产品价格和优惠信息。
8. APP崩溃或卡顿:尝试重新启动APP,或者卸载并重新安装APP,若问题仍未解决,联系技术支持。
9. 支付方式有限:查询APP支持的支付方式,如有问题,与客服沟通并选择最适合的支付方式。
10. 对产品规格和特性不理解:参考产品说明书、用户指南或联系客服,获取详细的产品规格和特性解释。