1. 优惠活动与资讯的查看方式是否清晰明了?解决方式:提供简单易懂的操作指南或教学视频。
2. 商品展示的图片或描述是否准确反映了实际情况?解决方式:鼓励用户上传真实的商品照片和评论,增强商品展示的可信度。
3. 预约服务的流程是否简单便捷?解决方式:设计直观的预约界面,并提供用户操作指南。
4. 会员特权的获取方式是否易于理解?解决方式:提供清晰的会员特权说明,并设立简单的会员注册流程。
5. 一键分享功能是否易于操作?解决方式:提供简单明了的分享按钮,并支持多种社交媒体平台的分享。
6. 门店导航功能是否准确可靠?解决方式:确保门店地址和地图定位信息的准确性,并提供用户反馈通道。
7. 是否有用户反馈渠道?解决方式:提供用户反馈入口,及时回复用户的问题和建议。
8. 是否有帮助中心或常见问题解答?解决方式:建立完善的帮助中心,提供常见问题解答和使用指南。
9. 是否支持多种操作系统和设备?解决方式:优化APP的兼容性,支持不同的操作系统和设备。
10. 是否有用户隐私保护措施?解决方式:明确告知用户个人信息的收集和使用范围,并提供隐私政策的链接。