1. 优惠活动查看问题:新手可能不知道如何查看最新的优惠活动。解决方式:在APP首页设置一个专门的优惠活动入口,用户点击即可查看最新的优惠信息。
2. 商品展示问题:新手可能不知道如何浏览和搜索所需的建材商品。解决方式:在APP的菜单栏中添加一个商品分类或搜索功能,让用户可以方便地找到所需的商品。
3. 门店导航问题:新手可能不清楚如何使用导航功能到达实体门店。解决方式:在APP中加入一键导航功能,用户点击即可使用地图导航功能到达门店。
4. 一键分享问题:新手可能不知道如何将优质服务分享给好友。解决方式:在APP中添加一键分享功能,让用户可以直接将服务信息分享至社交媒体平台或发送给好友。
5. APP下载问题:新手可能不知道如何下载并安装该APP。解决方式:在官方网站或其他应用商店提供明确的下载链接和安装指引,帮助用户顺利下载并安装APP。
6. 注册账号问题:新手可能不熟悉如何注册新馨建材的账号。解决方式:在APP登录界面提供明确的注册入口,并提供简单的注册步骤和填写要求。
7. 商品价格问题:新手可能对商品价格不了解,如何确定购买时是否存在折扣等。解决方式:在商品展示页面明确标注商品原价和优惠价,让用户可以清晰了解折扣信息。
8. 客服咨询问题:新手可能遇到问题需要咨询客服,但不知道如何联系客服。解决方式:在APP的首页或菜单栏中提供客服联系方式,如在线聊天或客服电话,方便用户随时进行咨询。
9. 支付方式问题:新手可能不确定是否支持多种支付方式,如何选择合适的支付方式。解决方式:在订单结算页面明确展示支持的支付方式,并提供简要的支付方式说明,帮助用户选择合适的支付方式。
10. 物流配送问题:新手可能不了解商品的物流配送方式和时间,无法准确预估送达时间。解决方式:在商品详情页面或订单页面明确展示物流配送方式和预计送达时间,让用户可以提前做好安排。