1. 如何下载和安装《多洗》APP?
解决方式:新手可以打开手机应用商店(如App Store、华为应用市场、小米应用商店等),搜索《多洗》并点击安装即可。
2. 如何注册和登录账号?
解决方式:打开《多洗》APP后,在注册页面填写基本信息并设置密码,完成注册后即可登录使用。
3. 如何进行衣物预约洗涤?
解决方式:在APP首页或洗衣分类页面点击“预约洗衣”,选择衣物种类、数量和服务要求,选择取送时间段后提交预约订单。
4. 如何选择支付方式?
解决方式:在订单确认页面,可以选择使用支付宝、微信支付等在线支付方式完成付款。
5. 如何查询订单状态?
解决方式:在《多洗》APP首页,点击“我的订单”进入订单列表页面,可以查看订单的详细信息和当前状态。
6. 如何更改或取消订单?
解决方式:在订单列表页面,找到需要更改或取消的订单,在订单详情页面中点击相应按钮进行操作。
7. 遇到衣物丢失或损坏怎么办?
解决方式:及时联系《多洗》客服热线400-015-3536,说明情况并提供相关证据,协商解决补偿或赔偿事宜。
8. 如何查看洗衣价格和计费方式?
解决方式:在APP首页或洗衣分类页面,点击相应衣物种类即可查看价格和计费方式。
9. 如何评价洗涤服务质量?
解决方式:在订单列表页面,找到已完成的订单,在订单详情页面中可以进行评价并留下宝贵的意见和建议。
10. 如何联系客服解决其他问题?
解决方式:可以拨打《多洗》客服热线400-015-3536,或通过微信公众号“duoxi365”或微博“@多洗”与官方客服进行沟通。