1. 如何下载和安装《宇你同行维修》APP?
解决方式:提供详细的下载链接和安装指南,包括在应用商店搜索和下载,或者通过扫描二维码等方式进行安装。
2. 报修时如何上传照片和文字描述?
解决方式:指导用户在报修过程中如何使用手机相机功能拍摄照片,并在APP界面中添加文字描述的方法。
3. 如何查询报修进度?
解决方式:介绍用户在APP中的哪个页面可以查看报修进度,并提供详细的操作指南。
4. 如何选择派单方式?
解决方式:说明用户在哪个页面可以选择派单方式,并介绍各种派单方式的特点和使用方法。
5. 如何接收和处理最新的报修单?
解决方式:指导维修工在APP中的哪个页面可以接收和处理最新的报修单,并提供详细的操作指南。
6. 如何登记使用的耗材?
解决方式:说明在维修过程中如何在APP中登记使用的耗材,并提供具体的操作步骤。
7. 如何查询所管辖楼内所有工单状态?
解决方式:介绍楼长、区长等用户在APP中的哪个页面可以查询所管辖楼内所有工单状态,并提供详细的操作指南。
8. 如何手动派单或更改维修工?
解决方式:指导楼长、区长等用户在APP中的哪个页面可以手动派单或更改维修工,并提供详细的操作指南。
9. 如何将工单设置为“疑难单”、“大项维修”、“结单”?
解决方式:说明维修工在APP中的哪个页面可以设置工单为不同的状态,并提供具体的操作步骤。
10. 如何录入维修所使用的耗材?
解决方式:说明维修工在结单过程中如何在APP中录入维修所使用的耗材,并提供详细的操作指南。