1. 优惠活动:新手可能不知道如何查看最新的优惠活动。解决方式:在APP的首页或者菜单栏中设置一个专门的入口,方便用户随时查看最新优惠信息。
2. 商品展示:新手可能对于菜品的种类和特点不太了解,不知道如何选择。解决方式:为新手提供菜品分类和详细的描述,包括食材、烹饪方式等,帮助他们更好地选择。
3. 会员服务:新手可能不知道如何成为会员以及享受会员特权。解决方式:在APP中提供明确的会员注册入口,并介绍会员服务的优势和使用方法。
4. 上门服务:新手可能不知道如何使用上门服务,或者不了解服务范围和时间。解决方式:在APP中提供上门服务的介绍和预定入口,包括服务范围、时间和预约方式,帮助新手方便地享受上门服务。
5. 门店导航:新手可能不熟悉周边地理位置,不知道如何到达门店。解决方式:在APP中提供门店导航功能,通过地图和导航功能帮助新手准确找到门店的位置。
6. 一键分享:新手可能不知道如何将好的服务分享给朋友。解决方式:在APP中提供一键分享的功能,包括分享到社交媒体或者通过短信、邮件等方式分享给朋友。
7. 下载安装:新手可能不熟悉如何下载和安装APP。解决方式:提供明确的下载链接和安装指南,包括iOS和Android系统的下载方式。
8. 注册登录:新手可能不知道如何注册和登录APP。解决方式:提供明确的注册和登录入口,包括手机号、邮箱或第三方账号的注册方式,以及密码找回功能。
9. 使用界面:新手可能不熟悉APP的界面和操作方式。解决方式:提供简洁明了的界面设计和易于操作的功能入口,同时提供使用指南或者教程,帮助新手快速上手。
10. 客服支持:新手可能遇到其他的问题或困惑,不知道如何寻求帮助。解决方式:在APP中设立客服支持入口,通过在线客服、电话或邮件等方式提供专业的售后服务,解答用户的问题。