1. 注册登录问题:不清楚如何进行会员注册和登录。
解决方式:在APP首页或登录界面提供注册和登录选项,并提供清晰的指引和说明。
2. 购物过程问题:不知道如何浏览商品、添加到购物车和支付订单。
解决方式:提供导航栏或搜索栏以便用户浏览商品,添加购物车按钮和结算按钮,同时提供购物流程的简单指引。
3. 订单查询问题:找不到订单查询入口,无法查看订单状态和物流信息。
解决方式:在个人中心或底部导航栏中添加订单查询入口,并提供订单查询的具体步骤。
4. 商品搜索问题:不清楚如何通过关键词或筛选条件搜索商品。
解决方式:在APP首页或导航栏中添加搜索框,并提供筛选条件和搜索提示。
5. 行业资讯问题:不知道在哪里查看相关的行业资讯。
解决方式:在APP首页或底部导航栏中添加行业资讯入口,并对行业资讯分类进行展示。
6. 产品评价问题:无法找到商品评价和用户评论。
解决方式:在商品详情页面或购物车页面中添加商品评价入口,并提供用户评论的展示和筛选功能。
7. 广告位问题:不清楚如何查看或点击广告位。
解决方式:在APP首页或相关页面中展示广告位,并提供点击进入广告详情或相关页面的功能。
8. 招商开店问题:对于有意开店的商家,不知道如何申请开店。
解决方式:在APP首页或个人中心中添加招商开店入口,并提供开店申请的具体步骤和联系方式。
9. 品牌商、生产商、经销商整合问题:不清楚如何与相关商家进行合作或联系。
解决方式:在APP首页或个人中心中提供品牌商、生产商、经销商的入口或联系方式,并提供相关合作流程或联系方式。
10. APP使用指引问题:对于新手用户,不清楚如何使用APP的各项功能。
解决方式:在APP首页或个人中心中提供使用指引或帮助中心,包括常见问题解答、功能介绍和使用技巧等。