1. 问题:新手不熟悉APP界面和功能操作。
解决方式:提供详细的用户指南或教程,包括图文说明和视频演示,帮助新手快速上手。
2. 问题:新手不清楚如何设置闹铃、短信或邮件提醒功能。
解决方式:提供简明的设置指南,在APP中提供可视化的选项和步骤,让新手能够轻松进行设置。
3. 问题:新手不知道如何填写药物信息。
解决方式:提供药物信息填写的模板或示例,引导新手按照要求填写药物名称、剂量、用法等相关信息。
4. 问题:新手不明白如何填写症状信息。
解决方式:提供常见症状的列表或选项,让新手选择适用的症状,并提供填写详细描述的文本框。
5. 问题:新手在规定时间内未能及时完成信息填写。
解决方式:设置自动提醒功能,每天定时向受试者发送填写提醒通知,并附带链接直接跳转到填写页面。
6. 问题:新手无法将填写的信息上传到EDC系统中。
解决方式:确保APP与EDC系统的互联互通功能正常运行,提供简单明了的上传指南,包括登录账号、选择上传方式等步骤。
7. 问题:新手担心填写的信息会丢失。
解决方式:确保APP的数据安全性,提供定期备份和恢复功能,同时可以储存信息到云端或本地设备。
8. 问题:新手对APP的数据隐私保护有疑虑。
解决方式:提供明确的隐私政策和用户协议,保证用户的个人信息和填写的临床信息不会被滥用或泄露。
9. 问题:新手在使用APP过程中遇到技术故障。
解决方式:提供技术支持联系方式,如电话、邮箱或在线客服,及时解决新手遇到的技术问题。
10. 问题:新手对APP的数据分析和报告功能不了解。
解决方式:提供数据分析和报告功能的使用指南,包括如何生成报告、如何解读分析结果等,让新手能够充分利用APP的功能。