1. 优惠活动与资讯的查看方式不清晰:提供明确的指引,如在首页设计明显的入口或标签,以便用户快速找到优惠活动和资讯页面。
2. 商品展示过于简洁,无法直观了解产品特点:提供详细的商品信息,包括图片、说明、口味介绍和用户评价,帮助用户更好地选择和品鉴。
3. 预约服务流程复杂:简化预约流程,提供一键预约功能,让用户能够快速选择服务时间和方式,同时提供在线客服支持,解答用户疑问。
4. 预约后没有及时收到确认通知:建立系统自动发送预约确认短信或推送通知的机制,让用户能够及时收到预约确认。
5. 一键分享功能不明确:在APP中添加明显的分享按钮,使用户能够快速分享产品和服务给好友,同时提供奖励机制,鼓励用户分享。
6. 导航功能使用不方便:改进地图导航功能,提供准确的门店地址和导航路线,同时增加文字说明和图示,帮助用户更轻松地到达门店。
7. APP下载过程繁琐或出错:优化下载链接和页面,确保下载过程顺畅,同时提供下载教程和常见问题解答,帮助用户解决下载问题。
8. 优惠活动和资讯更新不及时:建立定期更新机制,确保优惠活动和资讯能够及时更新,同时提供订阅功能,让用户能够及时获取最新信息。
9. 用户对正宗川味的理解有偏差:提供川菜文化和胡记串串香的品牌故事,让用户更全面地了解川菜和品牌特色,增加用户对正宗川味的认知。
10. 用户对麻辣口味的接受度不同:在APP中提供不同辣度的选择,让用户根据自己的口味喜好进行定制,同时提供辣味指数和用户评价,帮助用户更好地选择合适的口味。