3.5
网上购物
新手指引
1. 如何下载和安装《淘创意》APP？解决方式：提供详细的下载链接和安装指南。
2. 如何注册账号并登录？解决方式：提供注册和登录的步骤说明，包括填写必要信息和验证身份。
3. 如何搜索和浏览创意小商品？解决方式：介绍搜索功能和浏览商品的方法，包括关键词搜索、分类浏览等。
4. 如何购买创意小商品？解决方式：指导用户如何添加商品到购物车、选择支付方式、填写收货信息等。
5. 如何查看商品的详细信息和评价？解决方式：提供商品详情页面的介绍，包括商品描述、规格、价格和用户评价。
6. 如何联系卖家咨询问题？解决方式：提供卖家联系方式，如在线客服、留言等，并说明如何使用。
7. 如何查看订单状态和物流信息？解决方式：指导用户进入订单页面，查看订单状态和物流跟踪信息。
8. 如何退换货？解决方式：介绍退换货政策和流程，包括申请退换货、退款金额和退货地址等。
9. 如何参与活动和优惠？解决方式：提供活动和优惠的入口，包括促销活动、折扣券等。
10. 如何提交用户反馈和建议？解决方式：提供反馈和建议的渠道，如在线反馈表单、客服邮箱等，鼓励用户积极参与。
