1. 注册问题:新手可能不知道如何注册账号或者注册流程繁琐。
解决方式:提供明确的注册指导,包括注册流程、填写必要信息等。
2. 登录问题:新手可能忘记账号密码或登录失败。
解决方式:提供密码找回功能,或者提供登录教程,帮助新手顺利登录。
3. 导航问题:新手可能不熟悉APP界面,不知道如何进行相关操作。
解决方式:提供详细的导航指引,包括功能使用说明、界面布局等。
4. 公告查看问题:新手可能不知道如何查看招标公告、资格预审公告和中标公示。
解决方式:在菜单或首页明确标注各类公告入口,并提供简单的查看指引。
5. 消息推送问题:新手可能不知道如何设置消息推送,导致错过重要信息。
解决方式:在设置页面提供消息推送设置的教程,并鼓励用户开启推送功能。
6. 对接问题:新手可能不了解如何与现有电子招投标系统实现无缝对接。
解决方式:提供对接指南或联系客服进行咨询,帮助用户完成对接流程。
7. 信息不准确问题:新手可能遇到招标公告或资格预审公告信息与实际不符。
解决方式:设立信息反馈渠道,供用户及时报告错误信息,以便进行修正。
8. 隐私保护问题:新手可能担心个人信息泄露或安全性问题。
解决方式:明确说明隐私保护政策,加强数据安全措施,并提供相关的投诉渠道。
9. 操作步骤不清晰问题:新手可能在具体操作步骤上遇到困惑。
解决方式:提供详细的操作指南,包括图文说明或视频教程。
10. 响应速度慢问题:新手可能遇到APP响应速度慢或卡顿的情况。
解决方式:优化APP的性能,提高响应速度,并及时修复可能存在的bug。