1. 如何下载和安装东信代驾客户端APP?
解决方式:在手机应用商店搜索“东信代驾”或扫描相关二维码下载安装。
2. 如何注册和登录东信代驾客户端?
解决方式:打开APP后,点击注册按钮并填写必要信息进行注册,然后使用注册的账号和密码登录。
3. 如何进行酒后代驾预约?
解决方式:在APP首页选择酒后代驾服务,输入目的地和预约时间,点击确认预约即可。
4. 如何支付代驾费用?
解决方式:在APP中选择支付方式,如微信支付、支付宝等,根据指引完成支付过程。
5. 如何与代驾司机联系?
解决方式:在APP中点击订单详情页面,可以看到代驾司机的联系方式,拨打号码即可联系。
6. 代驾司机未按时到达的解决方式?
解决方式:在APP中点击订单详情页面,可以看到司机的实时位置,可与司机沟通,或联系客服协调解决。
7. 如何评价代驾服务?
解决方式:在订单完成后,在APP中找到订单详情页面,点击评价按钮进行评价。
8. 代驾服务被取消的解决方式?
解决方式:联系客服人员,说明情况并协商解决方式。
9. 如何查询代驾费用明细?
解决方式:在APP首页或订单页面中查看费用明细,点击详情可查看具体费用项目。
10. 如何申请退款?
解决方式:联系客服人员,提供相关证明材料和订单信息,进行退款申请。