山耕

1. 问题：新手使用《山耕》APP时可能会遇到注册和登录问题。 解决方式：提供清晰的注册和登录界面，并提供忘记密码、找回账号等功能，用户可以根据提示操作完成注册和登录。 2. 问题：新手可能不清楚如何浏览和选择菜品。 解决方式：在APP首页提供菜品分类和推荐，用户可以根据自己的喜好和需求进行浏览，也可通过搜索功能查找特定菜品。 3. 问题：新手可能对菜品的详细信息和口味描述不了解。 解决方式：在每个菜品的详情页面提供详细的菜品介绍和口味描述，包括食材、烹饪方式、辣度等信息，帮助用户做出选择。 4. 问题：新手可能不清楚如何下单和支付。 解决方式：在每个菜品的详情页面提供加入购物车和立即下单等按钮，用户可以根据需要选择相应操作，同时提供多种支付方式，如支付宝、微信等。 5. 问题：新手可能对送餐时间和配送范围有疑问。 解决方式：在APP首页或订单确认页面明确标注送餐时间和配送范围，用户可以根据自己的需求进行选择。 6. 问题：新手可能对退换货政策和售后服务不了解。 解决方式：在APP首页或订单确认页面提供退换货政策和售后服务的链接或说明，用户可以了解相关政策和流程。 7. 问题：新手可能对积分和优惠券的使用不熟悉。 解决方式：在APP首页或个人中心页面提供积分和优惠券的使用说明，用户可以了解如何获取和使用积分以及优惠券的使用规则。 8. 问题：新手可能对线下门店的地址和营业时间不清楚。 解决方式：在APP首页或门店页面提供门店地址和营业时间的明确标注，用户可以根据需要选择就餐的门店。 9. 问题：新手可能对订单状态和配送进度查询不了解。 解决方式：在APP首页或订单页面提供订单状态和配送进度的查询功能，用户可以随时了解订单的状态和配送情况。 10. 问题：新手可能对客服和反馈渠道不知道如何联系。 解决方式：在APP首页或个人中心页面提供客服联系方式和反馈渠道，用户可以通过电话、在线客服或反馈表单与客服进行沟通和解决问题。