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1. 注册登录问题：新手可能会不清楚如何注册和登录账号。解决方式是提供清晰的注册和登录指引，并可选择使用第三方账号登录。 2. 导航操作问题：新手可能不熟悉APP的导航和操作方式。解决方式是提供简单易懂的导航指引，并在界面中加入操作提示。 3. 资讯浏览问题：新手可能会找不到资讯浏览入口或不知道如何浏览资讯。解决方式是在首页明确标注资讯入口，并提供简单的浏览指南。 4. 资讯搜索问题：新手可能会不了解如何进行资讯搜索或搜索结果不准确。解决方式是提供搜索功能的操作指引，并优化搜索算法，确保搜索结果准确性。 5. 商品购买问题：新手可能会不清楚如何购买纸品或纸巾。解决方式是在商品页面提供清晰的购买按钮和购买流程指引。 6. 售后服务问题：新手可能不熟悉售后服务流程或无法联系售后客服。解决方式是在APP中提供售后服务入口，并提供多种联系方式，如在线客服、电话等。 7. 产品信息了解问题：新手可能对产品的详细信息不清楚或无法找到相关介绍。解决方式是在商品页面提供详细的产品描述，并加入相关链接或标签。 8. 优惠活动了解问题：新手可能不知道有哪些优惠活动或如何参与。解决方式是在首页或专区页面展示当前的优惠活动，并提供参与方式和活动规则。 9. 界面设置问题：新手可能对界面设置个性化不了解或无法找到设置入口。解决方式是在APP中提供个性化设置指引，并在设置页面提供常用设置选项。 10. 反馈与建议问题：新手可能不知道如何反馈问题或提出建议。解决方式是在APP中提供反馈入口，并提供简单的反馈方式，如填写表单或发送邮件。