1. 会员注册登录问题:新手可能会不清楚如何注册新账号或登录现有账号。解决方式是在APP界面上提供明显的注册和登录入口,并提供简单易懂的指引。
2. 购物流程问题:新手可能不知道如何选择商品、添加到购物车以及完成支付等购物流程。解决方式是在APP中提供用户指引,包括选择商品、查看购物车、选择支付方式等步骤的简明说明。
3. 订单查询问题:新手可能不知道如何查询自己的订单状态和物流信息。解决方式是在APP中提供订单查询的入口,并提供订单状态和物流信息的明确展示。
4. 商品搜索问题:新手可能会遇到搜索不到想要的商品的问题。解决方式是在APP中提供高效准确的商品搜索功能,并在搜索结果中展示相关的商品选项。
5. 行业资讯查看问题:新手可能不知道在哪里查看行业资讯。解决方式是在APP中提供行业资讯的入口,并按照分类或标签的方式展示资讯内容。
6. 产品评价提交问题:新手可能不清楚如何提交产品评价。解决方式是在APP中提供明显的评价入口,并提供评价的步骤和要求。
7. 广告位点击问题:新手可能误触或不清楚如何点击广告位。解决方式是在APP中的广告位上加入明显的点击指引,并确保广告链接正常打开。
8. 招商开店流程问题:新手可能对于招商开店流程不熟悉。解决方式是在APP中提供招商开店的入口,并提供详细的开店指引和流程说明。
9. 联系客服问题:新手可能遇到需要联系客服解决问题的情况,但不知道如何联系。解决方式是在APP中提供客服联系方式,如在线客服、客服电话或客服邮箱等。
10. 用户反馈问题:新手可能对于APP的使用体验有意见或建议,但不知道如何反馈。解决方式是在APP中提供用户反馈入口,并提供反馈渠道和指引。