1. 会员注册登录问题:新手可能不知道如何注册和登录账号。解决方式:提供清晰的注册登录指引,包括注册入口和登录流程。
2. 购物流程问题:新手可能不清楚如何浏览商品、选择商品、添加到购物车和完成支付。解决方式:提供详细的购物指南和购物流程说明。
3. 查询订单问题:新手可能不知道如何查询自己的订单状态。解决方式:提供订单查询功能,并提供查询方式的说明。
4. 搜索商品问题:新手可能不熟悉搜索功能的使用方法。解决方式:提供搜索教程,包括如何搜索关键字、使用筛选和排序功能等。
5. 行业资讯访问问题:新手可能不知道如何查看行业资讯。解决方式:在首页或导航栏中明确标注行业资讯入口,并提供资讯浏览指南。
6. 产品评价问题:新手可能不了解如何查看和发布产品评价。解决方式:在商品详情页面明确标注评价入口,并提供评价功能的使用说明。
7. 广告位访问问题:新手可能不知道如何查看广告位内容。解决方式:在首页或导航栏中明确标注广告位入口,并提供广告位浏览指南。
8. 招商开店问题:新手可能对招商开店功能不熟悉,不知道如何申请开店。解决方式:提供招商开店流程说明,包括申请资格、申请方式和审核流程等。
9. 品牌商、生产商、经销商合作问题:新手可能不知道如何与当地的品牌商、生产商、经销商合作。解决方式:提供合作指南和联系方式,方便新手与相关商家展开合作。
10. APP下载问题:新手可能不知道如何下载和安装该APP。解决方式:在官方网站或应用商店提供明确的下载链接和安装指南。