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1. 无法登录/注册账号：提供手机号码注册、密码找回功能，并确保账号安全。 2. 缴费报修操作不熟悉：提供操作指引、视频教程或在线客服支持，帮助用户快速完成缴费和报修流程。 3. 一卡通充值查询不方便：提供一卡通充值和查询功能的简化操作界面，并加入常见问题解答，方便用户查询和了解充值相关问题。 4. 投诉建议未得到及时解决：设立专门的投诉建议处理通道，确保用户反馈能够及时获得回复和解决方案。 5. 小区广播推送过多/过少：提供个性化设置选项，让用户可以定制自己感兴趣的广播内容和推送频率。 6. 二手物品买卖交换不方便：建立交易平台，提供用户发布、搜索和联系的功能，同时加入交易评价和举报功能，确保交易的安全性和可靠性。 7. 邻里沟通不畅：除了文字聊天功能，还加入语音和视频通话功能，帮助用户更加方便地与邻居进行沟通和交流。 8. 周边商圈商品质量问题：采取严格的商家审核机制，确保商圈中的商品质量，同时设立用户评价和投诉渠道，及时解决用户的问题和反馈。 9. 特惠团购信息更新不及时：加强与商家的合作，确保特惠团购信息的及时更新，并设立用户反馈渠道，及时纠正错误或不符合实际的团购信息。 10. 积分抵扣现金不明确：在APP中提供积分使用说明和规则，让用户清楚了解积分的使用方式和抵扣比例，同时提供积分查询和兑换功能，方便用户使用和管理积分。