1. 登陆问题:新手可能不知道如何创建账户或者如何使用现有的账户进行登陆。解决方式:在APP上提供明确的注册和登陆指引,包括创建账户的步骤和现有账户的登陆方式。
2. 搜索问题:新手可能不知道如何进行产品搜索,包括输入关键词、使用筛选器等。解决方式:在APP上提供搜索栏和相关的搜索指引,包括如何输入关键词、如何使用筛选器等。
3. 价格比较问题:新手可能不知道如何比较不同产品的价格,或者如何找到最低价格的产品。解决方式:在APP上提供明确的价格比较功能,并在搜索结果中展示不同产品的价格,同时提供排序选项以便用户找到最低价格的产品。
4. 评论阅读问题:新手可能不知道如何阅读其他用户对产品的评论。解决方式:在产品详情页面提供明显的评论入口,并在评论页面提供评论的排序选项,以便用户浏览和阅读评论。
5. 购买问题:新手可能不知道如何将产品添加到购物车并进行购买。解决方式:在产品详情页面提供明显的购买按钮,并在购物车页面提供明确的购买流程指引,包括添加产品到购物车、选择支付方式等。
6. 接口使用问题:新手可能不熟悉如何使用APP提供的简单接口来访问亚马逊网站。解决方式:在APP上提供简洁明了的用户界面,并在用户使用过程中提供必要的提示和指引。
7. 商品分类问题:新手可能不知道如何浏览和选择不同商品分类。解决方式:在APP上提供明显的商品分类入口,并在分类页面提供清晰的分类导航和浏览方式。
8. 物流配送问题:新手可能对亚马逊的物流配送服务不熟悉,不知道如何选择和查看配送方式。解决方式:在购买流程中提供明确的配送方式选择和查看方式,并提供配送时间和费用的明细信息。
9. 退货退款问题:新手可能不知道如何处理退货和退款事宜。解决方式:在APP上提供清晰的退货和退款政策说明,同时提供退货和退款申请的入口和指引。
10. 安全问题:新手可能担心在使用APP过程中的安全性问题,例如个人信息泄露等。解决方式:在APP上提供安全性说明,包括对用户个人信息的保护措施,同时提供用户反馈渠道以便及时处理用户的安全问题。