1. 注册登录问题:如何注册账号、如何找回密码等。解决方式:提供详细的注册、登录指南,并提供密码找回功能。
2. APP界面操作问题:新手可能对APP界面不熟悉,不清楚如何进行操作。解决方式:提供简明易懂的操作指南或视频教程。
3. 店铺信息维护问题:新手可能不知道如何填写店铺信息、上传图片等。解决方式:提供店铺信息填写指南,并提供对应的上传图片功能。
4. 商品添加问题:新手可能不清楚如何添加商品、设置价格、描述等。解决方式:提供商品添加指南,并提供详细的价格、描述设置选项。
5. 送货人及分店管理问题:新手可能不知道如何添加、删除、管理送货人及分店。解决方式:提供送货人及分店管理指南,并提供相应的添加、删除、管理功能。
6. 接单派送问题:新手可能不了解如何接单、派送商品。解决方式:提供接单派送指南,并提供相应的接单、派送功能。
7. 营业额查看问题:新手可能不知道如何查看营业额、统计数据等。解决方式:提供营业额查看指南,并提供相应的统计功能。
8. 技术故障问题:新手可能遇到APP闪退、卡顿等技术故障。解决方式:提供技术故障处理指南,建议重新安装APP或联系客服解决。
9. 支付结算问题:新手可能不清楚如何进行支付、结算流程。解决方式:提供支付结算指南,并提供相应的支付、结算功能。
10. 客服咨询问题:新手可能在使用过程中遇到其他问题,不清楚如何咨询客服。解决方式:提供客服联系方式,并提供在线客服功能。