1. 注册与登录问题:不知道如何注册账号或登录APP。
解决方式:提供明确的注册和登录步骤,包括填写必要的信息,并提供忘记密码的找回方式。
2. 界面操作不熟悉:对APP的界面和操作不熟悉,不知道如何使用各个功能模块。
解决方式:提供简单明了的用户指南或教程,包括基本操作、功能介绍等,帮助用户快速上手。
3. 车主预约问题:不清楚如何接收和管理车主的预约。
解决方式:详细介绍预约管理功能的操作步骤,包括接收预约、查看预约详情、安排服务等。
4. 客户筛选与回访问题:不知道如何进行客户筛选和定制回访。
解决方式:提供客户管理功能的使用说明,包括客户筛选条件、回访频次设置等。
5. 会员管理问题:不清楚如何管理会员卡和员工提成。
解决方式:提供会员管理功能的操作指南,包括会员卡分类、员工提成绑定等。
6. 方案管理问题:不知道如何提醒车辆年审和保险。
解决方式:介绍方案管理功能的使用方法,包括设置提醒方式、年审和保险的操作流程。
7. 营销管理问题:不清楚如何进行会员积分兑换和抽奖活动。
解决方式:提供营销管理功能的教程,包括积分兑换设置、抽奖活动自定义等。
8. 绩效管理问题:不了解如何计算员工提成和进行绩效管理。
解决方式:提供绩效管理功能的指引,包括提成计算方法、绩效评估流程等。
9. 仓库管理问题:不知道如何进行进销存管理和实时库存监控。
解决方式:提供仓库管理功能的详细说明,包括进销存操作、库存监控等。
10. 财务管理问题:不清楚如何进行收支统计和店面数据统计。
解决方式:提供财务管理功能的使用教程,包括收支统计方法、店面数据定制等。