1. 注册账号时无法收到验证码:检查手机号码是否正确输入,尝试重新发送验证码,若问题仍未解决,联系客服寻求帮助。
2. 登录后无法进入主页:尝试退出账号后重新登录,如果问题仍存在,尝试卸载并重新安装APP。
3. 无法浏览商品信息:检查网络连接是否正常,尝试刷新页面或关闭后重新打开APP。
4. 无法完成支付:确保账户余额充足,尝试更换支付方式,如问题仍然存在,联系客服解决。
5. 商品收货后质量问题:联系客服提供相关订单信息,并按照售后政策退换货,客服将协助解决问题。
6. 无法找到特定商家:尝试使用搜索功能,输入商家名称或关键词进行搜索,确保地理位置服务已开启。
7. 无法使用会员优惠:确认是否已成功开通会员,若已开通但无法享受优惠,联系客服查明原因并解决。
8. 无法参与消费公益活动:确保已注册会员身份,并按照活动规则参与,如问题依然存在,联系客服咨询。
9. APP界面显示异常或卡顿:尝试清除缓存和重新启动手机,如问题仍然存在,卸载并重新安装APP。
10. 遇到其他问题:联系翔腾集团APP官方客服,详细描述问题并提供相关截图或订单信息,客服将尽力协助解决。