1. 如何下载和安装《相芋甜品》APP?
解决方式:提供详细的下载链接和安装步骤。
2. 是否支持在线订购与外卖服务?
解决方式:在APP首页或特定页面提供订购与外卖服务的入口,并提供相关操作指南。
3. 如何注册账号并登录?
解决方式:提供注册账号的注册入口,并提供步骤说明。提供登录入口,并支持使用手机号、邮箱等方式登录。
4. 如何查看菜单和甜品详情?
解决方式:在APP首页添加菜单入口,点击菜单后可查看甜品详情,包括配料、口味、价格等信息。
5. 如何选择口味和规格?
解决方式:在甜品详情页面提供口味和规格选择,使用下拉菜单或按钮选择。
6. 是否支持在线支付?
解决方式:在订单确认页面提供在线支付入口,并支持多种支付方式,如支付宝、微信支付等。
7. 如何查询订单状态和配送进度?
解决方式:提供订单查询入口,用户可以通过输入订单号或手机号查询订单状态和配送进度。
8. 是否有优惠活动和折扣信息?
解决方式:在APP首页或特定页面展示优惠活动和折扣信息,并提供相关细则。
9. 如何提出退款或投诉?
解决方式:提供退款和投诉入口,并提供相应流程和联系方式。
10. 如何联系客服和获取帮助?
解决方式:提供联系客服的入口,包括在线客服、客服电话等,并提供常见问题解答和使用指南。