1. 会员注册登录问题:不了解如何注册和登录会员账号。解决方式:提供清晰的注册和登录流程说明,包括必填项和验证方式。
2. 广告位问题:不知道如何处理广告位或者广告位显示不正常。解决方式:提供广告位的使用说明,如点击、关闭等操作。
3. 招商开店问题:对于有意开店的用户,不清楚如何进行招商开店操作。解决方式:提供招商开店的详细流程说明,包括资料准备、审核流程等。
4. 购物问题:新手可能不熟悉购物流程,如加入购物车、下单等操作。解决方式:提供购物流程的指导页面或引导新手进行购物操作。
5. 查询订单问题:新手可能不知道如何查询订单或订单查询结果不准确。解决方式:提供订单查询的入口和查询结果的解读说明。
6. 搜索商品问题:不知道如何利用搜索功能找到所需商品或搜索结果不准确。解决方式:提供搜索功能的使用说明,包括关键词的输入和搜索结果的筛选方式。
7. 行业资讯问题:对于新手来说,可能不了解如何查看和获取行业资讯。解决方式:提供行业资讯的入口和相关资讯的浏览方式。
8. 产品评价问题:可能不知道如何进行产品评价或评价结果没有及时显示。解决方式:提供产品评价的入口和评价结果的刷新机制。
9. 下载安装问题:对于首次使用APP的新手,可能不了解如何下载和安装APP。解决方式:提供APP的下载链接和安装说明。
10. 界面操作问题:新手可能对APP的各个界面和操作按钮不熟悉。解决方式:提供界面操作的指导说明,包括主要功能按钮的功能介绍和使用方式。