1. 无法登录账户:检查输入的用户名和密码是否正确,尝试重新设置密码或联系客服获取帮助。
2. APP界面操作不熟悉:查阅APP的使用指南或教程,熟悉各个功能模块的操作方式。
3. 商品搜索困难:尝试使用关键词搜索,或通过分类浏览商品,也可以咨询在线客服获取帮助。
4. 不清楚商品的质量保障:阅读商品详情页中的描述和用户评价,了解商品的质量情况。如有疑问,可联系客服咨询。
5. 无法选择合适的尺码:参考商品详情页中的尺码表,根据自身尺寸选择合适的尺码。如有疑问,可联系客服咨询。
6. 不清楚支付方式:查看支付页面,了解可用的支付方式,如支付宝、微信等。如有问题,可联系客服咨询。
7. 物流信息查询困难:在订单详情页查看物流信息,若无更新,可联系客服咨询物流进展。
8. 商品退换货流程不清楚:查阅退换货政策,了解退换货的条件和流程。如有疑问,可联系客服咨询退换货事宜。
9. 没有及时收到通知信息:检查手机通知设置,确保允许APP发送通知。如仍然无法接收通知,可联系客服寻求解决。
10. 对于其他问题的解答:若遇到其他问题,可在APP中查找帮助页面或联系客服,寻求具体的解答和帮助。