1. 会员注册登录问题:新手可能不清楚如何注册和登录账号。解决方式:提供清晰的注册和登录指引,并提供忘记密码的找回方式。
2. 购物功能使用问题:新手可能不知道如何浏览和购买商品。解决方式:提供明确的购物流程指引和商品搜索功能的使用说明。
3. 订单查询问题:新手可能不知道如何查看自己的订单。解决方式:在APP界面明显位置提供订单查询入口,并提供简单的查询流程指引。
4. 商品搜索问题:新手可能无法有效地搜索到所需的商品。解决方式:优化搜索功能,提供关键词提示和筛选条件,以提高搜索的准确性。
5. 行业资讯查看问题:新手可能不清楚如何浏览和阅读行业资讯。解决方式:提供行业资讯模块的入口,并提供浏览、分类和搜索等功能的使用说明。
6. 产品评价查看问题:新手可能不知道如何查看已购买商品的评价。解决方式:在商品详情页明显位置展示产品评价入口,并提供评价的筛选和排序功能。
7. 广告位使用问题:新手可能不了解如何利用广告位进行宣传或推广。解决方式:提供广告位使用指南和操作流程,以帮助商家充分利用广告位功能。
8. 招商开店问题:新手可能对如何开设自己的店铺不太清楚。解决方式:提供开店流程指引和开店指南,帮助商家顺利开设店铺。
9. 与品牌商、生产商、经销商对接问题:新手可能不知道如何与相关商家进行合作。解决方式:提供与商家合作的指引和联系方式,以促进商家之间的合作。
10. 使用不熟悉问题:新手可能对APP的界面和功能不熟悉。解决方式:提供简洁明了的用户引导,帮助新手快速上手并了解APP的基本操作。