1. 无法登录账号:解决方式是检查网络连接是否正常,确保输入的账号和密码正确。
2. 打开APP后出现黑屏或闪退:解决方式是尝试重新安装APP或更新到最新版本。
3. 界面显示乱码或错位:解决方式是检查设备的显示设置,保证与APP的兼容性。
4. 在线早教问题达疑无法连接:解决方式是检查设备的网络连接,确保WiFi信号稳定。
5. 早教专家视频教学播放失败:解决方式是检查网络连接,或者尝试刷新页面或重新播放视频。
6. 宝宝性格测试结果不准确:解决方式是确保测试环境安静,宝宝处于正常状态,并按照测试指引正确回答问题。
7. 智能语音对讲无法正常使用:解决方式是检查设备的麦克风和扬声器是否正常工作,以及APP的语音权限设置。
8. 讲故事/绘本播放中断或卡顿:解决方式是检查网络连接和设备的存储空间,确保足够的带宽和空间支持顺畅播放。
9. 唱儿歌声音有杂音或断续:解决方式是检查设备的音量设置,确保音量适中,以及检查网络连接是否稳定。
10. APP使用过程中出现界面卡顿或操作反应慢:解决方式是关闭其他后台应用,清除缓存,或者尝试重启设备。