1. 注册和登录问题:无法成功注册或登录账号。解决方式:检查网络连接,确认输入的账号和密码是否正确。
2. 寻找功能入口问题:不知道如何使用各项功能。解决方式:查看APP的用户指南或使用说明,了解各项功能的使用方法。
3. 预约门诊问题:无法成功预约所需的医生或时间。解决方式:尝试选择其他医生或时间,或联系客服寻求帮助。
4. 病历档案管理问题:不知道如何建立或查看电子健康档案。解决方式:在APP中找到相关功能入口,并按照指引建立或查看电子健康档案。
5. 健康测评问题:不清楚如何进行健康测评。解决方式:在APP中找到健康测评功能入口,按照指引进行测评。
6. 用药记录问题:无法记录或查看用药记录。解决方式:在APP中找到用药记录功能入口,并按照指引记录或查看用药情况。
7. 专家咨询问题:不知道如何进行专家咨询。解决方式:在APP中找到专家咨询功能入口,选择需要咨询的专家并提交问题。
8. 网络连接问题:无法正常使用APP功能,提示网络连接失败。解决方式:检查网络连接,尝试重新连接或更换网络环境。
9. 干预追踪问题:不知道如何进行健康干预追踪。解决方式:在APP中找到干预追踪功能入口,按照指引进行健康干预追踪。
10. 退款问题:对某项付费服务不满意,希望申请退款。解决方式:联系客服部门,说明退款原因并提供相关证据,按照客服指引进行退款申请。