1. APP安装问题:无法成功下载或安装APP。解决方式:检查手机系统版本是否支持,尝试重新下载安装或联系技术支持。
2. 注册问题:无法成功注册账号。解决方式:确保输入的手机号、验证码等信息准确无误,尝试重新注册或联系客服寻求帮助。
3. 登录问题:无法登录到账号。解决方式:确认账号密码是否正确,尝试重新登录,如仍无法解决可尝试找回密码或联系客服。
4. 设备连接问题:无法连接到WIFI设备。解决方式:确保手机与设备在同一网络环境下,检查设备是否正常工作,尝试重新连接或联系技术支持。
5. 打卡异常问题:无法进行自动打卡或打卡记录错误。解决方式:检查手机是否开启了定位和WIFI功能,确保网络连接稳定,尝试重启手机或联系技术支持。
6. 数据同步问题:无法同步考勤数据到云端。解决方式:检查网络连接是否正常,尝试手动同步数据或联系技术支持。
7. 消息通知问题:无法接收到到岗和离开的消息通知。解决方式:确认是否开启了消息推送权限,检查手机通知设置,尝试重新登录或联系技术支持。
8. 统计问题:无法准确统计员工的在岗状态和时间。解决方式:核对员工的打卡记录,确保设备正常工作,尝试重新统计或联系客服寻求帮助。
9. 数据丢失问题:考勤数据意外丢失或错误。解决方式:及时备份数据,确保设备正常运行,尝试恢复数据或联系技术支持寻求帮助。
10. 其他问题:遇到其他未列出的问题。解决方式:联系客服或技术支持,提供详细描述和相关信息,寻求专业帮助解决。