1. 会员注册登录问题:新手可能不清楚注册和登录的流程,可以提供详细的注册和登录指引,包括设置密码、填写个人信息等步骤。
2. 购物流程问题:新手可能不知道如何选购商品、加入购物车和结算订单,可以提供购物流程的图文教程或视频教程。
3. 订单查询问题:新手可能找不到订单查询入口或不知道如何查询订单状态,可以在首页或个人中心明确标示订单查询入口,并提供查询指引。
4. 商品搜索问题:新手可能不熟悉商品搜索的操作方式,可以在搜索框旁边提供搜索提示,例如热门关键词或商品分类列表,方便用户快速找到所需商品。
5. 行业资讯浏览问题:新手可能不知道如何查看行业资讯,可以在首页或导航栏中加入行业资讯入口,并提供资讯分类、热门资讯推荐等功能。
6. 产品评价查看问题:新手可能不知道如何浏览产品评价,可以在商品详情页明确标示评价入口,并提供按评分、按时间等方式进行评价排序的功能。
7. 广告位浏览问题:新手可能不知道如何查看广告位内容,可以在首页或其他页面设置广告位入口,并提供广告位内容的点击跳转功能。
8. 招商开店操作问题:新手可能对招商开店流程不了解,可以在APP中添加招商开店入口,并提供开店指南、申请流程等信息。
9. 与商家沟通问题:新手可能不清楚如何与商家进行沟通,可以在商品详情页或订单页提供商家联系方式,如客服电话、在线聊天等。
10. APP使用指引问题:新手可能对APP的功能和界面不熟悉,可以提供用户指引或欢迎页面,介绍APP的各项功能和使用方式。