1. 会员注册登录问题:新手可能会遇到注册登录界面不明确或操作不熟悉的问题。解决方式:提供清晰的注册登录指引或提供帮助文档和视频教程。
2. 购物流程问题:新手可能对购物流程不熟悉,包括添加商品到购物车、选择支付方式等。解决方式:提供购物流程图或文字指引,让用户了解整个购物流程。
3. 订单查询问题:新手可能不知道如何查询自己已下单的商品。解决方式:在用户个人中心或首页提供订单查询入口,并提供查询订单的方法。
4. 商品搜索问题:新手可能不知道如何进行商品搜索或搜索结果不准确。解决方式:提供简单易懂的商品搜索功能,并优化搜索算法以提高搜索结果的准确性。
5. 行业资讯浏览问题:新手可能不知道如何查看和浏览行业资讯。解决方式:在APP首页或相关页面提供行业资讯入口,并提供浏览和查看资讯的方法。
6. 产品评价阅读问题:新手可能不知道如何查看其他用户对产品的评价。解决方式:在商品详情页面提供评价入口,并提供查看和筛选评价的功能。
7. 广告位点击问题:新手可能误点了广告位,导致跳转到其他页面。解决方式:优化广告位的点击区域,减少误点击的概率,并提供返回上一页面的功能。
8. 招商开店流程问题:新手可能对招商开店流程不熟悉。解决方式:提供招商开店的指引或教程,让用户了解开店的流程和所需资料等。
9. 品牌商、生产商、经销商合作问题:新手可能不了解如何与品牌商、生产商、经销商合作。解决方式:提供与合作方沟通的联系方式,或提供合作流程的解释和指引。
10. 使用问题反馈渠道问题:新手可能不知道如何向APP开发方反馈使用问题。解决方式:在APP内提供问题反馈入口,或提供开发方的联系方式,让用户能够及时反馈和解决问题。