1. 注册问题:不清楚如何注册账号。
解决方式:提供清晰的注册流程和操作指南,包括填写必要信息和获取验证码等步骤。
2. 登录问题:忘记密码或无法登录账号。
解决方式:提供忘记密码功能,可以通过邮箱或手机号重设密码,同时提供账号登录帮助中心。
3. 导航问题:不知道如何找到所需功能模块。
解决方式:在APP中提供明确的导航栏或搜索功能,以便用户快速找到所需的功能模块。
4. 校园实验室课程选择问题:不了解如何选择实验室课程。
解决方式:在功能模块中提供详细的实验室课程选择指南或视频教程,帮助用户了解如何进行选择。
5. 成绩查询问题:不清楚如何查询成绩或成绩查询结果不准确。
解决方式:提供成绩查询操作指南,并确保成绩系统及时更新,保证查询结果的准确性。
6. 高校动态信息问题:信息更新不及时或缺乏关注的动态信息。
解决方式:通过合理的信息推送机制,确保动态信息的及时更新,并提供个性化设置,让用户关注自己感兴趣的动态。
7. 教学资源查询问题:不知道如何查询教学资源。
解决方式:提供教学资源查询指南,并确保资源库的完整性和及时更新,方便用户查找所需资源。
8. 教学资源共享问题:不清楚如何上传和共享教学资源。
解决方式:提供教学资源共享指南,包括如何上传、分类、分享资源,鼓励师生共享优质资源,促进学术交流。
9. 通知公告问题:错过重要通知或公告。
解决方式:设置消息推送功能,及时通知用户重要的通知和公告,并提供通知公告的历史记录,方便用户查看。
10. 就业信息查询问题:不了解如何查询就业信息或就业信息不全面或更新不及时。
解决方式:提供就业信息查询指南,确保就业信息的完整性和及时更新,同时提供个性化设置,让用户筛选自己关注的就业信息。