1. 会员注册登录问题:新手可能不知道如何注册会员账号或登录,解决方式可以在APP首页提供明显的注册登录入口,并提供详细的注册和登录步骤说明。
2. 广告位问题:新手可能在APP中遇到广告位,不清楚如何关闭或跳过广告,解决方式可以提供关闭广告的按钮或引导新手如何跳过广告。
3. 招商开店问题:新手可能对于如何开店或成为商家感到困惑,解决方式可以提供开店指引或联系方式,让新手了解开店流程并获得帮助。
4. 购物功能问题:新手可能不熟悉APP中的购物功能,不知道如何浏览商品、加入购物车或下单,解决方式可以提供购物指南或教程,引导新手完成购物流程。
5. 查询订单问题:新手可能不知道如何查询已下单的订单,解决方式可以在个人中心或订单页面提供明显的订单查询入口,同时提供订单查询的步骤说明。
6. 搜索商品问题:新手可能不知道如何使用搜索功能查找特定商品,解决方式可以提供搜索功能的位置和使用方法,并提供搜索技巧或建议。
7. 行业资讯问题:新手可能不知道如何查看或获取行业资讯,解决方式可以在APP首页或导航栏中提供明显入口,同时提供资讯分类和浏览方式的指引。
8. 产品评价问题:新手可能不知道如何查看或提交产品评价,解决方式可以在商品详情页面提供评价入口,并提供评价的步骤说明。
9. 品牌商、生产商、经销商整合问题:新手可能不清楚如何联系或合作相关商家,解决方式可以在APP中提供联系方式或合作入口,并提供合作流程的指引。
10. 解决方案不明确问题:新手可能对于提供的解决方式不够明确或不理解,解决方式可以在APP中提供帮助中心或在线客服,让新手可以随时获得解答和帮助。