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1. 注册账号问题：新手可能不清楚如何注册账号，可以提供清晰的注册指南或提供注册教程视频。 2. 登录问题：新手可能会遇到登录失败或忘记密码的情况，可以提供找回密码的方式或提供联系客服的方式获取帮助。 3. 界面操作问题：新手可能不熟悉APP的界面操作，可以提供简单的引导教程或在界面上标注关键功能的使用方法。 4. 产品搜索问题：新手可能不知道如何快速找到想要的产品，可以提供分类导航、关键词搜索功能或推荐热门产品。 5. 产品信息不全问题：新手可能会发现一些产品信息不全或不准确，可以提供举报或反馈错误信息的入口，以便及时纠正。 6. 支付方式问题：新手可能对APP支持的支付方式不熟悉，可以提供详细的支付方式说明或推荐使用常用的支付方式。 7. 物流配送问题：新手可能不知道如何查询订单物流信息或咨询配送时间，可以提供订单跟踪功能或提供客服联系方式。 8. 客服咨询问题：新手可能遇到问题时不知道如何咨询客服，可以在APP首页或相关页面提供客服联系方式，如在线客服或客服电话。 9. 评价和评分问题：新手可能不清楚如何给产品进行评价或评分，可以在商品详情页或订单完成后提醒用户进行评价，并提供评价的方式和标准。 10. 退换货问题：新手可能遇到产品质量问题或不满意的情况，可以提供退换货的流程和政策，并提供退换货申请的入口。