1. 注册问题:如何注册账号、邮箱验证流程。
解决方式:提供详细的注册指引,包括填写必要信息、邮箱验证的步骤。
2. 导航问题:如何在APP中找到所需的家居定制分类。
解决方式:提供明确的导航指引,让用户可以轻松找到所需的分类。
3. 产品介绍问题:如何查看产品的详细介绍和图片。
解决方式:在产品列表页面提供点击进入详细介绍的方式,并提供高质量的产品图片。
4. 定制流程问题:如何开始定制自己的家居产品。
解决方式:提供明确的定制流程指引,包括选择产品、选择材质、填写定制尺寸等步骤。
5. 价格问题:如何查看产品的价格和付款方式。
解决方式:在产品详情页面提供明确的价格信息,并介绍可接受的付款方式。
6. 窗帘选择问题:如何根据自己的窗户类型选择合适的窗帘。
解决方式:提供窗帘选择指引,根据窗户类型和尺寸推荐适合的窗帘款式。
7. 瓷砖搭配问题:如何搭配不同颜色和图案的瓷砖。
解决方式:提供瓷砖搭配指南,包括颜色搭配和图案搭配的建议。
8. 质量保证问题:如何了解产品的质量和售后服务。
解决方式:在产品详情页面提供质量保证和售后服务的说明,包括退换货政策和维修服务。
9. 物流配送问题:如何查看订单的物流信息和配送时间。
解决方式:提供订单页面,让用户可以查看订单的物流信息和预计配送时间。
10. 售后问题:如何联系客服解决售后问题。
解决方式:提供客服联系方式,包括在线客服、电话客服等,以便用户可以及时咨询和解决售后问题。