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1. 登录问题：用户可能会遇到账号注册或登录的困难，可以提供找回密码功能或提供详细的注册和登录指南。 2. 浏览问题：新手可能不熟悉APP的界面和功能布局，可以提供导览功能或简明的使用指南。 3. 商品搜索问题：用户可能无法快速找到所需商品，可以提供搜索功能，并提供搜索提示和筛选功能。 4. 商品详情问题：新手可能对商品的详细信息感兴趣，可以提供详细的商品描述、图片和规格参数。 5. 购买问题：用户可能不清楚如何购买商品，可以提供购买按钮和购物车功能，并提供简单的购买流程指南。 6. 支付问题：新手可能不了解支付方式和操作流程，可以提供多种支付方式选择，并提供简单的支付指南。 7. 物流问题：用户可能关心商品的配送情况，可以提供物流查询功能，并提供物流流程和常见问题解答。 8. 售后问题：新手可能需要退换货或维修服务，可以提供售后服务按钮，并提供退换货和维修指南。 9. 用户评价问题：用户可能想了解其他人对商品的评价，可以提供用户评价和星级评分，并提供筛选功能。 10. 客服问题：新手可能在使用过程中遇到问题，可以提供在线客服功能，并提供常见问题解答或人工客服支持。