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1. 注册和登录问题：如何注册账号、如何登录账号、账号密码忘记怎么办等。解决方式：提供详细的注册和登录指南，并提供密码找回功能。 2. 导航和界面使用问题：如何找到所需的功能模块、如何进行商品搜索、如何添加商品到购物车等。解决方式：提供操作指南和图文说明，简化界面设计。 3. 商品信息和评论查看问题：如何查看商品的详细信息、如何查看其他用户的评论等。解决方式：提供商品详情页和评论页的链接，让用户方便查看。 4. 下单和付款问题：如何下单购买商品、如何选择支付方式、支付遇到问题如何解决等。解决方式：提供下单和付款的步骤说明，并提供在线客服或联系方式以解决支付问题。 5. 物流和配送问题：如何查看订单的物流信息、如何修改收货地址、配送延迟等。解决方式：提供订单详情页，显示物流信息，并提供修改地址的入口。 6. 售后服务问题：如何申请退换货、退款流程是什么等。解决方式：提供售后服务指南，包括退换货流程和退款流程。 7. 优惠券和促销活动问题：如何领取和使用优惠券、如何参与促销活动等。解决方式：提供优惠券和促销活动的介绍页，并提供使用说明。 8. 社区和交流平台问题：如何加入母婴行业的社区、如何发布帖子、如何与其他用户交流等。解决方式：提供社区入口和交流平台，提供发帖和评论的功能。 9. 帐号安全和隐私问题：如何保护个人信息、如何修改密码、如何注销账号等。解决方式：提供帐号安全和隐私保护的相关设置和指南。 10. APP使用反馈和问题解决渠道问题：如何向开发者反馈使用问题、如何获取技术支持等。解决方式：提供用户反馈入口和技术支持的联系方式，及时回应用户的问题和反馈。