1. 会员注册登录问题:新手可能不知道如何注册和登录账号。解决方式:在登录页面提供清晰的注册和登录按钮,并为新用户提供详细的注册流程说明。
2. 购物操作问题:新手可能不知道如何浏览商品和进行购买操作。解决方式:在首页或导航栏中明确标注“购物”入口,提供商品分类和搜索功能,并在购物页面提供简单易懂的购买流程指引。
3. 订单查询问题:新手可能不知道如何查看自己的订单信息。解决方式:在个人中心或导航栏中明确标注“订单查询”入口,并提供订单列表和详细订单信息的查看功能。
4. 商品搜索问题:新手可能不知道如何使用搜索功能找到需要的商品。解决方式:在首页或导航栏中明确标注“搜索”入口,并提供关键词搜索和筛选功能的使用说明。
5. 行业资讯浏览问题:新手可能不知道如何浏览和查看行业资讯。解决方式:在首页或导航栏中明确标注“行业资讯”入口,并提供资讯分类和浏览方式的说明。
6. 产品评价查看问题:新手可能不知道如何查看其他用户对产品的评价。解决方式:在商品详情页面明确标注“产品评价”入口,并提供评价列表和综合评分的浏览功能。
7. 广告位点击问题:新手可能不知道如何点击广告位查看详情或参与活动。解决方式:在广告位周围添加明显的点击按钮,并提供点击后的页面跳转或活动参与流程的说明。
8. 招商开店操作问题:新手可能不知道如何进行招商开店操作。解决方式:在首页或导航栏中明确标注“招商开店”入口,并提供开店流程和资质要求的说明。
9. 与商家联系问题:新手可能不知道如何与商家进行沟通和咨询。解决方式:在个人中心或商品详情页面提供与商家联系的方式,并提供客服联系信息或在线客服功能。
10. 使用问题反馈问题:新手可能不知道如何反馈使用过程中遇到的问题。解决方式:在APP的设置或个人中心中提供问题反馈入口,并提供反馈渠道和相关联系方式。