1. 信息登记时,不知道如何填写相关信息。
解决方式:在APP内提供详细的填写说明,帮助用户正确填写相关信息。
2. 提交信息后不知道是否保存成功。
解决方式:在提交后弹出提示框或者页面显示保存成功的信息,让用户确认保存成功。
3. 实时定位功能无法正常使用。
解决方式:检查手机是否开启了GPS定位功能,如果没有开启,提醒用户开启;如果开启了但仍无法定位,提供联系客服的方式以获取帮助。
4. 无法看到本次实时行程轨迹。
解决方式:确保用户已成功登录并有权限访问实时行程轨迹功能,如果仍无法查看,提供联系客服的方式以获取帮助。
5. 与中心管理员通讯功能无法使用。
解决方式:确保用户已成功登录并有权限使用通讯功能,检查网络连接是否正常,如果问题仍然存在,提供联系客服的方式以获取帮助。
6. 不清楚如何发送文字消息。
解决方式:提供文字消息发送的操作指南或者说明,帮助用户正确发送文字消息。
7. 不会发送语音消息。
解决方式:提供语音消息发送的操作指南或者说明,帮助用户正确发送语音消息,同时确保手机的麦克风功能正常。
8. 无法接收中心管理员发送的消息。
解决方式:检查网络连接是否正常,确保用户已成功登录并有权限接收消息,如果问题仍然存在,提供联系客服的方式以获取帮助。
9. APP界面不直观,不知道如何进行操作。
解决方式:提供简单明了的界面导航指南,帮助用户了解各个功能的使用方法。
10. 对APP的整体使用流程不熟悉。
解决方式:提供用户手册或者使用指南,让用户能够全面了解APP的使用流程,或者提供联系客服的方式以获取帮助。