3.5
网上购物
新手指引
1. 会员注册登录问题：不熟悉注册流程，无法完成会员注册登录。
- 解决方式：提供详细的注册指南，包括填写必填项、密码要求等，同时提供找回密码功能。
2. APP界面操作问题：不清楚如何浏览商品、搜索商品等操作。
- 解决方式：提供简明的用户指引，包括浏览商品页面布局、搜索功能使用方法等。
3. 订单查询问题：不知道如何查询已下单的商品订单。
- 解决方式：在个人中心或订单页面提供明确的订单查询入口，并提供查询指南。
4. 商品评价问题：无法找到商品评价入口或不熟悉如何进行商品评价。
- 解决方式：在商品详情页或个人中心页面提供明显的评价入口，并提供评价指南。
5. 行业资讯获取问题：不知道如何查看行业资讯或获取相关信息。
- 解决方式：在首页或导航栏提供明确的行业资讯入口，同时提供资讯分类和搜索功能。
6. 广告位了解问题：对APP中的广告位存在疑惑，不清楚如何了解广告内容。
- 解决方式：在广告位附近提供广告详情入口，点击后展示广告内容和相关说明。
7. 招商开店了解问题：不了解如何在APP上开设自己的店铺或进行招商合作。
- 解决方式：提供明确的招商开店入口，在入口页面展示开店流程和招商合作方式。
8. 品牌商、生产商、经销商合作问题：不清楚如何与当地的品牌商、生产商、经销商进行合作。
- 解决方式：提供明确的合作入口，在入口页面展示合作方式和联系方式。
9. 下载安装问题：不知道如何下载和安装《江西美容平台》APP。
- 解决方式：在主要应用商店提供下载链接，并提供下载和安装指南。
10. 其他问题：用户可能会遇到其他与使用相关的问题，如界面显示异常、功能异常等。
- 解决方式：提供联系客服的方式，让用户可以随时向客服咨询并获得帮助。
