1. 问题:无法登录APP。
解决方式:检查是否输入正确的用户名和密码,并确保网络连接畅通。
2. 问题:无法找到患者的就诊记录。
解决方式:尝试使用搜索功能或联系医院工作人员获取患者的就诊记录。
3. 问题:无法与患者进行沟通交流。
解决方式:检查网络连接是否正常,并确保手机号码正确输入。
4. 问题:无法收到患者的消息通知。
解决方式:检查是否开启了消息通知权限,或尝试重新登录APP。
5. 问题:无法查看患者的病历资料。
解决方式:联系医院工作人员确认是否有查看病历的权限,并尝试刷新页面。
6. 问题:无法及时回复患者的咨询。
解决方式:尽量保持手机网络畅通,定期查看消息,并及时回复患者。
7. 问题:无法预约或取消患者的就诊。
解决方式:联系医院工作人员确认是否有预约或取消就诊的权限,并确保操作流程正确。
8. 问题:无法查看患者的检查结果或化验单。
解决方式:联系医院工作人员确认是否有查看相关资料的权限,并尝试重新登录APP。
9. 问题:无法上传或下载患者的影像资料。
解决方式:检查网络连接是否正常,并确保影像资料格式正确。
10. 问题:无法正常操作APP的其他功能。
解决方式:尝试重新安装APP,或联系健康四川客服人员获取技术支持。